Kundenzufriedenheit steht bei Timeless an erster Stelle. Wir streben danach, diese durch operative Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Wir messen die Kundenzufriedenheit auf verschiedene Weise, beispielsweise durch E-Mail-Umfragen nach der Leistungserbringung, und nutzen diese Kennzahlen, um unseren Kunden ein außergewöhnliches und begeisterndes Erlebnis zu bieten. Durch die regelmäßige Messung der Kundenzufriedenheit reduzieren wir die Anzahl unzufriedener Kunden und beugen Kundenabwanderung vor.
Timeless, ein führender Anbieter von Sonnenbrillen aus China, arbeitet seit jeher daran, seine Marke hervorzuheben und seine Markenmission – authentischen und transparenten Kundenservice – zu stärken. Wir verfolgen diese Mission mit großem Engagement und kommunizieren sie konsequent, um eine hohe Markenbekanntheit auf verschiedenen Kanälen zu gewährleisten. (Stilvolle Lesebrillen 2016, Bifokal-Lesebrillen mit klaren Gläsern, Lesebrillen-Rezepte)