FAQ

Oui, nous sommes spécialisés dans les lunettes entièrement personnalisées ! De la conception de la monture aux détails fonctionnels, nous collaborons étroitement avec vous pour créer des lunettes qui correspondent exactement à vos besoins. Voici comment fonctionne notre processus de personnalisation :

"Nos principaux matériaux sont : l'acétate, le TR90, le métal et le titane.

Pour votre commodité et votre sécurité, nous vous proposons diverses options de paiement fiables :

La qualité est le fondement de notre marque.

Garantie du cadre : Couvre généralement les défauts de fabrication (par exemple, charnières cassées, cadre fissuré) pendant 1 à 2 ans. Exclut les dommages résultant d’accidents, d’une utilisation inappropriée ou de l’usure normale.

Oui, nous proposons des commandes d'échantillons ! Pour les nouveaux modèles, nous vous recommandons vivement de commencer par un échantillon afin de vous assurer que tous les détails correspondent à vos attentes avant la production en série.

Timeless Factory a obtenu avec succès la prestigieuse certification BSCI, témoignant de son engagement envers des pratiques commerciales éthiques et une responsabilité sociale. Nos produits répondent aux normes internationales de qualité et de sécurité les plus exigeantes, notamment la certification CE européenne, la conformité aux normes FDA américaines et la certification ANSI Z87.1, ainsi que le marquage UKCA pour le marché britannique. Forts d'une présence mondiale, nous servons principalement une clientèle exigeante en Europe et en Amérique du Nord, et détenons d'importantes parts de marché en Allemagne, en Italie et au Royaume-Uni.

Concernant le délai de livraison de la production, nous devons avoir une discussion détaillée après avoir vu votre conception finale.